
|
||||
1519
|
||||
|
||||
ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ
|
||||
|
||||
ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ
|
||||
|
||||
ΤΕΥΧΟΣ ΠΡΩΤΟ
|
Αρ. Φύλλου
91
|
|||
|
||||
14 Απριλίου 2014
|
||||
|
||||
ΠΡΟΕΔΡΙΚΟ ΔΙΑΤΑΓΜΑ ΥΠ' ΑΡΙΘΜ. 55 Κανονισμός Εσωτερικής Λειτουργίας της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή».
Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ
Έχοντας υπόψη:
1. Τις διατάξεις:
(α) Του άρθρου 8 και του άρθρου 3 παρ. 9 του ν.3297/2004 «Συνήγορος του Καταναλωτή - Ρύθμιση Θεμάτων του Υπουργείου Ανάπτυξης και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Α' 259).
(β) Του άρθρου 90 του Κώδικα Νομοθεσίας για την Κυβέρνηση και τα Κυβερνητικά Όργανα, που κωδικοποιήθηκε με το άρθρο πρώτο του π.δ. 63/2005 (ΦΕΚ Α' 98).
(γ) Του άρθρου 1 παρ. 1 του π.δ. 118/2013 «Τροποποίηση του Π.Δ. 85/2012 - Ίδρυση Υπουργείου Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων και Υπουργείου Πολιτισμού και Αθλητισμού και μετονομασία των Υπουργείων Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Μεταφορών και Δικτύων και Παιδείας και Θρησκευμάτων, Πολιτισμού και Αθλητισμού σε Υπουργείο Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας και σε Υπουργείο Παιδείας και Θρησκευμάτων αντιστοίχως» (Α' 152).
(δ) Του άρθρου 22 παρ. 3 του ν. 2362/1995 «Περί δημόσιου λογιστικού ελέγχου των δαπανών του Κράτους και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Α' 247), όπως τροποποιήθηκε με
το άρθρο 22 του ν. 3871/2010 (ΦΕΚ Α' 141).
(ε) Της υπ' αρ. Υ48/9-7-2012 απόφασης του Πρωθυπουργού «Καθορισμός αρμοδιοτήτων του Αναπληρωτή Υπουργού Οικονομικών Χρήστου Σταϊκούρα» (ΦΕΚ Β'
2105).
(στ) Της υπ' αρ. 27858/ΔΙΟΕ/546 Απόφασης του Πρωθυπουργού και του Υπουργού Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας «Ανάθεση αρμοδιοτήτων στον Υφυπουργό Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας Αθανάσιο Σκορδά» (ΦΕΚ Β' 1653).
2. Τα υπ' αριθ. πρωτ. 1185/29-9-2008 και 8222/1-9-2011 έγγραφα του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
3. Το γεγονός ότι από τις διατάξεις του παρόντος δεν προκαλείται δαπάνη σε βάρος του κρατικού προϋπολογισμού.
4. Τις υπ' αριθ. 216/2013 και 342/2013 Γνωμοδοτήσεις του Συμβουλίου της Επικρατείας, ύστερα από πρόταση των Υπουργών: (α) Εσωτερικών, (β) Διοικητικής Με-
|
ταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, (γ) του Υφυπουργού Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, και (δ) του Αναπληρωτή Υπουργού Οικονομικών, αποφασίζουμε:
Άρθρο 1 Αντικείμενο
1. Ο παρών κανονισμός ρυθμίζει τα θέματα οργάνωσης και λειτουργίας της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» (σε συντομογραφία: «ΣτΚ»), που συστήθηκε με τον ν. 3297/2004 (ΦΕΚ Α' 259), όπως ισχύει, ως εξωδικαστικό όργανο επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών μεταξύ προμηθευτών-καταναλωτών και των ενώσεών τους, κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στα άρθρα 1 και 3 του ως άνω νόμου.
2. Όπου στο παρόν αναφέρονται οι όροι «προμηθευτές», «καταναλωτές», «ενώσεις καταναλωτών» ή «ενώσεις προμηθευτών» νοούνται οι έννοιες που αντιστοίχως ορίζονται κάθε φορά στον νόμο. Ως «προμηθευτής» λογίζεται και ο παραγωγός, ως προς την ευθύνη του για ελαττωματικά προϊόντα.
3. Στις διεθνείς σχέσεις, ο τίτλος «Συνήγορος του Καταναλωτή» αποδίδεται στην αγγλική γλώσσα με τον όρο: «Hellenic Consumers Ombudsman» και στη γαλλική γλώσσα με τον όρο: «Mediateur du Consommateur de la Republique Hellenique».
Άρθρο 2 Εσωτερική κατανομή υποθέσεων
1. Το έργο της Αρχής οργανώνεται σε δύο τομείς δραστηριότητας, ως εξής:
(α) Καταναλωτικές διαφορές σε σχέση με καταναλωτικά αγαθά, ταχυδρομικές υπηρεσίες και ηλεκτρονικές επικοινωνίες, υπηρεσίες εκπαίδευσης.
(β) Καταναλωτικές διαφορές που δεν υπάγονται στον προηγούμενο τομέα (δηλαδή, διαφορές σε σχέση με γενικές υπηρεσίες προς καταναλωτές, χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, υπηρεσίες μεταφορών και αναψυχής, ενέργεια και ύδρευση, υπηρεσίες υγείας, και λοιπές).
Στους τομείς αυτής της παραγράφου δεν υπάγονται οι έρευνες της Αρχής στο πλαίσιο των προβλεπόμενων αυτεπάγγελτων αρμοδιοτήτων της, οι οποίες διεξάγονται από τον Συνήγορο του Καταναλωτή.
2. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή επικουρείται από τους Βοηθούς Συνηγόρους και κατά την άσκηση των
|
|||
|
||||
1519 NEWLINENEWLINE ΕΦΗΜΕΡΙΣ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ NEWLINENEWLINE ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ NEWLINENEWLINE ΤΕΥΧΟΣ ΠΡΩΤΟ NEWLINENEWLINE Αρ. Φύλλου NEWLINENEWLINE 91 NEWLINENEWLINE 14 Απριλίου 2014 NEWLINENEWLINE ΠΡΟΕΔΡΙΚΟ ΔΙΑΤΑΓΜΑ ΥΠ' ΑΡΙΘΜ. 55 Κανονισμός Εσωτερικής Λειτουργίας της Ανεξάρτητης Αρχής NEWLINENEWLINEΣυνήγορος του ΚαταναλωτήNEWLINENEWLINE. NEWLINENEWLINE Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ NEWLINENEWLINE Έχοντας υπόψη: NEWLINENEWLINE 1.NEWLINENEWLINEΤις διατάξεις: NEWLINENEWLINE (α) Του άρθρου 8 και του άρθρου 3 παρ. 9 του ν.3297/2004 NEWLINENEWLINEΣυνήγορος του Καταναλωτή - Ρύθμιση Θεμάτων του Υπουργείου Ανάπτυξης και άλλες διατάξειςNEWLINENEWLINE (ΦΕΚ Α' 259). NEWLINENEWLINE (β) Του άρθρου 90 του Κώδικα Νομοθεσίας για την Κυβέρνηση και τα Κυβερνητικά Όργανα, που κωδικοποιήθηκε με το άρθρο πρώτο του π.δ. 63/2005 (ΦΕΚ Α' 98). NEWLINENEWLINE (γ) Του άρθρου 1 παρ. 1 του π.δ. 118/2013 NEWLINENEWLINEΤροποποίηση του Π.Δ. 85/2012 - Ίδρυση Υπουργείου Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων και Υπουργείου Πολιτισμού και Αθλητισμού και μετονομασία των Υπουργείων Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Μεταφορών και Δικτύων και Παιδείας και Θρησκευμάτων, Πολιτισμού και Αθλητισμού σε Υπουργείο Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας και σε Υπουργείο Παιδείας και Θρησκευμάτων αντιστοίχωςNEWLINENEWLINE (Α' 152). NEWLINENEWLINE (δ) Του άρθρου 22 παρ. 3 του ν. 2362/1995 NEWLINENEWLINEΠερί δημόσιου λογιστικού ελέγχου των δαπανών του Κράτους και άλλες διατάξειςNEWLINENEWLINE (ΦΕΚ Α' 247), όπως τροποποιήθηκε με NEWLINENEWLINE το άρθρο 22 του ν. 3871/2010 (ΦΕΚ Α' 141). NEWLINENEWLINE (ε) Της υπ' αρ. Υ48/9-7-2012 απόφασης του Πρωθυπουργού NEWLINENEWLINEΚαθορισμός αρμοδιοτήτων του Αναπληρωτή Υπουργού Οικονομικών Χρήστου ΣταϊκούραNEWLINENEWLINE (ΦΕΚ Β' NEWLINENEWLINE 2105). NEWLINENEWLINE (στ) Της υπ' αρ. 27858/ΔΙΟΕ/546 Απόφασης του Πρωθυπουργού και του Υπουργού Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας NEWLINENEWLINEΑνάθεση αρμοδιοτήτων στον Υφυπουργό Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας Αθανάσιο ΣκορδάNEWLINENEWLINE (ΦΕΚ Β' 1653). NEWLINENEWLINE 2.NEWLINENEWLINEΤα υπ' αριθ. πρωτ. 1185/29-9-2008 και 8222/1-9-2011 έγγραφα του Συνηγόρου του Καταναλωτή. NEWLINENEWLINE 3.NEWLINENEWLINEΤο γεγονός ότι από τις διατάξεις του παρόντος δεν προκαλείται δαπάνη σε βάρος του κρατικού προϋπολογισμού. NEWLINENEWLINE 4.NEWLINENEWLINEΤις υπ' αριθ. 216/2013 και 342/2013 Γνωμοδοτήσεις του Συμβουλίου της Επικρατείας, ύστερα από πρόταση των Υπουργών: (α) Εσωτερικών, (β) Διοικητικής Με- NEWLINENEWLINE ταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, (γ) του Υφυπουργού Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, και (δ) του Αναπληρωτή Υπουργού Οικονομικών, αποφασίζουμε: NEWLINENEWLINE Άρθρο 1 Αντικείμενο NEWLINENEWLINE 1.NEWLINENEWLINEΟ παρών κανονισμός ρυθμίζει τα θέματα οργάνωσης και λειτουργίας της Ανεξάρτητης Αρχής NEWLINENEWLINEΣυνήγορος του ΚαταναλωτήNEWLINENEWLINE (σε συντομογραφία: NEWLINENEWLINEΣτΚNEWLINENEWLINE), που συστήθηκε με τον ν. 3297/2004 (ΦΕΚ Α' 259), όπως ισχύει, ως εξωδικαστικό όργανο επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών μεταξύ προμηθευτών-καταναλωτών και των ενώσεών τους, κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στα άρθρα 1 και 3 του ως άνω νόμου. NEWLINENEWLINE 2.NEWLINENEWLINEΌπου στο παρόν αναφέρονται οι όροι NEWLINENEWLINEπρομηθευτέςNEWLINENEWLINE, NEWLINENEWLINEκαταναλωτέςNEWLINENEWLINE, NEWLINENEWLINEενώσεις καταναλωτώνNEWLINENEWLINE ή NEWLINENEWLINEενώσεις προμηθευτώνNEWLINENEWLINE νοούνται οι έννοιες που αντιστοίχως ορίζονται κάθε φορά στον νόμο. Ως NEWLINENEWLINEπρομηθευτήςNEWLINENEWLINE λογίζεται και ο παραγωγός, ως προς την ευθύνη του για ελαττωματικά προϊόντα. NEWLINENEWLINE 3.NEWLINENEWLINEΣτις διεθνείς σχέσεις, ο τίτλος NEWLINENEWLINEΣυνήγορος του ΚαταναλωτήNEWLINENEWLINE αποδίδεται στην αγγλική γλώσσα με τον όρο: NEWLINENEWLINEHellenic Consumers OmbudsmanNEWLINENEWLINE και στη γαλλική γλώσσα με τον όρο: NEWLINENEWLINEMediateur du Consommateur de la Republique HelleniqueNEWLINENEWLINE. NEWLINENEWLINE Άρθρο 2 Εσωτερική κατανομή υποθέσεων NEWLINENEWLINE 1.NEWLINENEWLINEΤο έργο της Αρχής οργανώνεται σε δύο τομείς δραστηριότητας, ως εξής: NEWLINENEWLINE (α) Καταναλωτικές διαφορές σε σχέση με καταναλωτικά αγαθά, ταχυδρομικές υπηρεσίες και ηλεκτρονικές επικοινωνίες, υπηρεσίες εκπαίδευσης. NEWLINENEWLINE (β) Καταναλωτικές διαφορές που δεν υπάγονται στον προηγούμενο τομέα (δηλαδή, διαφορές σε σχέση με γενικές υπηρεσίες προς καταναλωτές, χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, υπηρεσίες μεταφορών και αναψυχής, ενέργεια και ύδρευση, υπηρεσίες υγείας, και λοιπές). NEWLINENEWLINE Στους τομείς αυτής της παραγράφου δεν υπάγονται οι έρευνες της Αρχής στο πλαίσιο των προβλεπόμενων αυτεπάγγελτων αρμοδιοτήτων της, οι οποίες διεξάγονται από τον Συνήγορο του Καταναλωτή. NEWLINENEWLINE 2.NEWLINENEWLINEΟ Συνήγορος του Καταναλωτή επικουρείται από τους Βοηθούς Συνηγόρους και κατά την άσκηση των NEWLINENEWLINE
Τελευταία Ενημέρωση: 2014-04-23